Datenschutzbestimmungen

1. Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Andrej Pikula
Obětí okupace 572
271 01 Nové Strašecí
Tschechische Republik
Identifikationsnummer: 01389190
E-Mail: info@pokelorca.cz

(im Folgenden als „Verantwortlicher“ bezeichnet).

Der Verantwortliche betreibt den Online-Shop Pokelorca.cz und verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (DSGVO) sowie den einschlägigen Rechtsvorschriften.

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops können wir insbesondere folgende Daten verarbeiten:

• Vor- und Nachname,
• Rechnungs- und Lieferadresse,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer, sofern vom Kunden angegeben,
• Informationen zu Bestellungen und gekauften Waren,
• Daten, die für die Zahlungsabwicklung erforderlich sind,
• Daten im Zusammenhang mit dem Versand der Bestellung,
• Kommunikation mit dem Kunden,
• Daten im Zusammenhang mit Reklamationen und Warenrücksendungen,
• Technische Daten im Zusammenhang mit der Nutzung des Online-Shops, z. B. IP-Adresse und Informationen zum Gerät oder Browser, sofern diese im Rahmen des Online-Shop-Betriebs verarbeitet werden.

Vollständige Kreditkartendaten werden vom Verantwortlichen nicht direkt gespeichert. Zahlungen werden über die entsprechenden Zahlungsdienstleister abgewickelt.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten hauptsächlich zu folgenden Zwecken:

Abwicklung von Bestellungen und Erfüllung des Kaufvertrags
Wir verwenden die Daten zur Annahme und Bearbeitung von Bestellungen, zur Zahlung, zur Lieferung der Ware und zur Kommunikation bezüglich der Bestellung.

Die Rechtsgrundlage ist die Erfüllung eines Vertrags oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

Erfüllung gesetzlicher Pflichten
Einige Daten speichern wir zur Erfüllung von buchhalterischen, steuerlichen und anderen gesetzlichen Pflichten.

Die Rechtsgrundlage ist die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung.

Reklamationen, Warenrücksendungen und Kundensupport
Wir verarbeiten Daten zur Bearbeitung von Reklamationen, Widerrufen, Rückerstattungen und anderen Kundenanfragen.

Die Rechtsgrundlage kann die Erfüllung eines Vertrags, die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder das berechtigte Interesse des Verantwortlichen sein.

Schutz von Rechten und berechtigten Interessen
Im notwendigen Umfang können wir Daten zum Schutz unserer Rechte, zur Betrugsprävention, zur Streitbeilegung und zur Sicherung des Online-Shops verarbeiten.

Die Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse des Verantwortlichen.

Marketingkommunikation
Sofern eine Einwilligung erforderlich ist, werden Marketingmitteilungen nur auf dieser Grundlage versendet. Der Kunde kann die Einwilligung jederzeit widerrufen oder sich vom Newsletter abmelden über den Link in der Marketing-E-Mail.

In Fällen, in denen die Gesetzgebung den Versand von kommerziellen Mitteilungen an bestehende Kunden ohne vorherige Zustimmung erlaubt, kann das berechtigte Interesse die Rechtsgrundlage sein. Der Kunde hat immer die Möglichkeit, den weiteren Versand abzulehnen.

4. Dauer der Speicherung personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist, und anschließend für die Dauer, die von den einschlägigen Rechtsvorschriften vorgeschrieben wird.

Daten im Zusammenhang mit Bestellungen, Buchhaltungs- und Steuerbelegen werden für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer gespeichert.

Daten, die zur Lösung von Reklamationen, Streitigkeiten oder zum Schutz rechtlicher Ansprüche erforderlich sind, können für die zum Schutz dieser Rechte erforderliche Dauer gespeichert werden.

Daten, die auf der Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, werden bis zu deren Widerruf verarbeitet, sofern keine andere rechtliche Grundlage für ihre weitere Speicherung besteht.

5. An wen personenbezogene Daten weitergegeben werden können

Personenbezogene Daten können im notwendigen Umfang Dienstleistern zugänglich gemacht werden, die am Betrieb des Online-Shops und der Abwicklung der Bestellung beteiligt sind, insbesondere:

• dem Anbieter der E-Shop-Plattform Shopify,
• Zahlungsdienstleistern,
• Banken und Finanzinstituten im zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Umfang,
• Transport- und Logistikunternehmen,
• Anbietern von IT-, Hosting- und technischen Dienstleistungen,
• Anbietern von Analyse- und Marketingdiensten, sofern diese gesetzeskonform eingesetzt werden,
• Buchhaltern, Steuer- oder Rechtsberatern,
• Behörden, sofern uns eine gesetzliche Pflicht zur Weitergabe von Daten auferlegt wird.

An diese Subjekte geben wir nur Daten weiter, die für die Erbringung der jeweiligen Dienstleistung oder die Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht erforderlich sind.

6. Shopify

Der Online-Shop Pokelorca.cz wird über die Plattform Shopify betrieben.

Im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops können Shopify und seine Dienstleister bestimmte personenbezogene Daten von Kunden in dem Umfang verarbeiten, der für die Bereitstellung der E-Shop-Plattformdienste erforderlich ist.

Bei der Verarbeitung kann es unter den gesetzlich festgelegten Bedingungen auch zur Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kommen. In solchen Fällen werden entsprechende rechtliche Mechanismen zum Schutz der übermittelten Daten angewendet.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Der Online-Shop verwendet Cookies und ähnliche Technologien, die für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website notwendig sind, z. B. für die Funktion des Warenkorbs, die Sicherheit oder den Abschluss einer Bestellung.

Weitere Cookies können für Analyse-, Personalisierungs- oder Marketingzwecke verwendet werden.

Sofern die Gesetzgebung für die Verwendung eines bestimmten Cookie-Typs eine Einwilligung erfordert, werden diese Cookies erst nach Erteilung der Einwilligung durch den Besucher verwendet.

Der Besucher kann seine Cookie-Einstellungen über die verfügbaren Cookie-Einstellungen im Online-Shop ändern.

8. Sicherheit personenbezogener Daten

Der Verantwortliche ergreift angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Änderung oder unbefugter Offenlegung.

9. Rechte der betroffenen Person

Im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten haben Sie unter den Bedingungen der DSGVO insbesondere das Recht auf:

• Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten,
• Berichtigung ungenauer oder unvollständiger Daten,
• Löschung personenbezogener Daten,
• Einschränkung der Verarbeitung,
• Widerspruch gegen die Verarbeitung, die auf einem berechtigten Interesse beruht,
• Datenübertragbarkeit, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind,
• Widerruf der Einwilligung zur Verarbeitung, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.

Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung.

10. Geltendmachung von Rechten und Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:

info@pokelorca.cz

Wir werden Anfragen gemäß den gesetzlich festgelegten Fristen beantworten.

11. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen gesetzliche Vorschriften verstoßen wird, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen.

In der Tschechischen Republik ist die Aufsichtsbehörde:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

12. Änderungen der Datenschutzbestimmungen

Diese Bestimmungen können angemessen aktualisiert werden, insbesondere bei Änderungen der verwendeten Dienste, der Art der Verarbeitung personenbezogener Daten oder der Rechtsvorschriften.

Die aktuelle Version wird immer auf den Internetseiten von Pokelorca.cz veröffentlicht.

13. Wirksamkeit

Diese Datenschutzbestimmungen sind ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf den Internetseiten von Pokelorca.cz wirksam.